Przy dobrej zabawie czas szybko mija. Nikogo z naszego zwierzolubnego zespołu nie zdziwiło więc, że minął już ponad rok od kiedy realizujemy działania komunikacyjne producenta karmy dla zwierząt oraz sklepu multibrandowego Luger’s. Czas ten był pełen sukcesów, co potwierdzają milionowe zasięgi w mediach społecznościowych i świetne efekty sprzedażowe.

Nasz przepis na sukces? To przede wszystkim konsekwentne, wspierające się działania wizerunkowo-sprzedażowe. 

Strategiczne dotarcie do serc wielbicieli zwierząt 

Pierwszym wyzwaniem, przed jakim stanęliśmy w pracy z marką Luger’s było stworzenie strategicznych oraz kreatywnych ram jej komunikacji. Sklep dopiero powstawał, naszym zadaniem było więc wprowadzenie go na rynek. Zbudowanie świadomości marki było kluczowym krokiem do efektywnej sprzedaży, a my wypracowaliśmy na to skuteczny sposób. 

W koncepcji „Wszystkie tropy prowadzą do Luger’s oddaliśmy stosunek marki do zwierzaków. Lekka, odwołująca się do insightów komunikacja z przymrużeniem oka miała wywołać sympatię i sprawić, że odbiorcy będą chcieli zostać z nami na dłużej. (Na Facebook’u grupa naszych fanów to już 11 tys. osób, a liczba ta stale rośnie!). Jednocześnie, przy tak wymagającej i pełnej troski grupie odbiorców, konieczne było zbudowanie wizerunku eksperta, który rozumie i chętnie odpowiada na potrzeby futrzastych podopiecznych i ich właścicieli. Więcej na ten temat przeczytacie tutaj.

Content plan, gotowi, start! 

Następnym krokiem było wypracowanie content planu marki, a więc mapy treści, które od tej pory realizowaliśmy na profilach social media. Materiał miał na celu pozwolić nam projektować spójną komunikację z pomysłem i… porządnie nas zaskoczył! Niemal wszystkie stworzone przez nas cykle postów spotkały się z pozytywnym odbiorem użytkowników, co na pierwszy rzut oka widoczne było w świetnych wynikach publikacji. Trafnie zaprojektowany materiał wciąż sprawdza się jako doskonała baza naszych teraźniejszych działań. 

Psy, koty i liczby 

Przez rok działań z komunikatem dotarliśmy do niemal 4 mln właścicieli zwierzaków, miesięcznie osiągając średnio 19 tys. aktywności na profilach Facebook i Instagram. Co to w praktyce oznacza? Nasi odbiorcy chętnie reagowali na wyświetlające się im posty. A my mieliśmy pełne ręce roboty, by odpowiedzieć na spływające komentarze i wiadomości.   

Czas zajrzeć do koszyka. Zbudowane zasięgi i świadomość marki skutecznie wykorzystywaliśmy, prowadząc użytkownika w dalsze etapy lejka sprzedażowego. Już pierwsze prowadzone przez nas kampanie Meta Ads z celem na konwersje cieszyły ponadprzeciętną wartością wskaźnika ROAS, co było doskonałym startem do dalszego wypracowywania coraz lepszych wyników.  

Plany na przyszłość 

Tak satysfakcjonującej dla obu stron współpracy nie dałoby się nie kontynuować. Efekty widoczne na profilach i w koszykach zakupowych zaowocowały przedłużeniem obsługi i… coraz mocniejszą pozycją marki. Luger’s rozwija łapki i zwiększa intensywność działań – już wkrótce pojawi się w TV z pierwszymi banerami sponsorskimi.    

I całe szczęście, bo pracy bez zwierzaków już sobie nie wyobrażamy!  

Autorka tekstu: Agnieszka Ostrowska – Content Manager